Gyanúsnak látszó csomag esetén az alábbi eljárási protokoll

Az utóbbi napok történései rávilágítottak arra, hogy nem árt, hogy ha mindenki feleleveníti az ÁSZF-ben és az ISO-ban meghatározott eljárási folyamatainkat.

Gyanúsnak látszó csomag esetén az alábbi eljárási protokoll érvényes:

  • A TRANS-O-FLEX az általa továbbított küldemények tartalmát csak a szolgáltatás teljesítéséhez szükséges mértékben ismerheti meg.
  • A TRANS-O-FLEX a zárt küldeményeket nem bonthatja fel. A TRANS-O-FLEX a zárt küldeményeket nem bonthatja fel.


Kivételt képeznek ez alól:

  • ha a küldemény burkolata oly mértékben sérült, hogy tartalmának megóvása érdekében a felbontása indokolt,
  • ha felbontás nélküli átcsomagolással a küldemény tartalmának a megóvása nem biztosítható;
  • ha a küldemény tartalma által okozott veszély elhárítása érdekében ez indokolt;
  • ha a kézbesíthetetlen postacsomag őrzési ideje lejárt (3 hónap)


A csomag kinyitása minden esetben 2 dedikált fő jelenlétében történhet, jegyzőkönyv felvétele mellett, ezek a dedikált kollégák:

  • nappal: Kis László és Dévai Gábor
  • éjjel: Turbucz Viktor, Péceli Zsolt / Bottyán Norbert

Bármilyen feltételezés esetén a fent megemlített kollegáknak kell jelezni a problémát, majd ők intézik a továbbiakat, értesítik az illetékes hatóságokat stb.