1
M.10810496.2
EXPRESS ONE ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ
("Adatkezelési Tájékoztató")
AZ ADATKEZELŐRE VONATKOZÓ ADATOK
Az Express One Hungary Korlátolt Felelősségű Társaság (a továbbiakban: "Express One")
kiemelt figyelmet fordít a csomagküldő szolgáltatásai igénybevétele kapcsán kezelt és feldolgozott
személyes adatok védelmére, valamint az adatvédelemmel kapcsolatos, mindenkor alkalmazandó
jogszabályoknak való megfelelésre.
Erre való tekintettel az Express One a jelen Adatkezelési Tájékoztatóban kíván átfogó, átlátható és
tömör tájékoztatást nyújtani az adatkezelési tevékenységei kapcsán.
A Jelen Adatkezelési Tájékoztató az Express One mindenkor hatályos Általános Szerződési
Feltételeinek ("ÁSZF") 7. számú mellékletét képezi. Jelen Adatkezelési Tájékoztató célja az
érintettek megfelelő, az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679. számú Rendeletének
("GDPR") megfelelő tájékoztatása. Az
ÁSZF az
alábbi linken érhető
el és tölthető le:
http://expressone.hu/public/ASZF_2018_05_04.pdf. A jelen Adatkezelési Tájékoztató pedig az
alábbi linken érhető el és tölthető le:
https://expressone.hu/public/Express_One_Hungary_Kft_Adatkezelesi_tajekoztato.pdf .
Az Express One kifejezetten fenntartja azon jogát, hogy az alapul fekvő jogszabályi környezet
változásaira is figyelemmel, a jelen Adatkezelési Tájékoztatót bármikor, az érintettek előzetes
közvetlen tájékoztatása nélkül is módosítsa és/ vagy hatályon kívül helyezze. Az Express One,
amennyiben a jelen Adatkezelési Tájékoztató módosítására kerülne sor, erről a módosítás
hatálybalépése előtt tájékoztatást és figyelemfelhívást tesz közzé a honlapján
(http://www.expressone.hu) legkésőbb a módosítás(ok) hatálybalépését megelőző legalább 15
nappal közzéteszi.
Az Express One adatai az alábbiak:
Az adatkezelő neve:
Express One Hungary Korlátolt Felelősségű Társaság
székhelye:
1239 Budapest, Európa utca 12.
cégjegyzékszáma:
01-09-980899
adószáma:
13947109-2-43
honlapja:
http://www.expressone.hu
e-mail címe:
ugyfelszolgalat@expressone.hu
fax száma:
+36 1 8 777 499
postacíme:
1239 Budapest, Európa utca 12.
közösségi adószáma:
HU13947109
2
M.10810496.2
Amennyiben az Express One adatkezelésével és/ vagy a jelen Adatkezelési Tájékoztatóval
kapcsolatban kérdése vagy észrevétele merülne fel, vagy amennyiben az érintett a jelen
Adatkezelési Tájékoztatóban részletezett jogaival kíván élni, ennek Express One felé történő
jelzésére a 4. pont II. alpontban foglalt elérhetőségeken jogosult.
I.
ADATKEZELÉSI TEVÉKENYSÉG RÉSZLETEZÉSE
AZ EXPRESS ONE AZ ALÁBBI TEVÉKENYSÉGEK KAPCSÁN FOLYTAT
ADATKEZELÉSI TEVÉKENYSÉGET:
A.
FUTÁRPOSTAI ÉS EXPRESSZ POSTAI SZOLGÁLTATÁSOKKAL
KAPCSOLATBAN
A postai szolgáltatásokról szóló 2012. évi CLIX. törvény (továbbiakban: „ Postatv.”) hatálya alá
tartózó
1)
Belföldi és külföldi szállítás szerződött partnerek és eseti megbízók részére
(futárpostai tevékenység és expressz postai szolgáltatás) futár által történő
kézbesítésre
2)
Belföldi szállítás szerződött partnerek részére (futárpostai tevékenység és expressz
postai szolgáltatás) csomagponton történő kézbesítésre
3)
EURODIS
4)
Egyéb egyetemes szolgáltatást nem helyettesítő postai szolgáltatás
valamint a polgári törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (továbbiakban: „ Ptk.”) hatálya alá
tartozó
5)
Fuvarozási szolgáltatás
B.
EGYÉB ADATKEZEKÉS
1.
Kár kezelés
2.
Követeléskezelés
3
M.10810496.2
A.
FUTÁRPOSTAI ÉS EXPRESSZ POSTAI SZOLGÁLTATÁSOKKAL KAPCSOLATBAN
1.
BELFÖLDI KÉZBESÍTÉS SZERZŐDÖTT ÉS ESETI MEGBÍZÓK MEGRENDELÉSÉRE,
FUTÁR ÁLTAL TÖRTÉNŐ KÉZBESÍTÉSRE
1.1.
A szolgáltatás leírása
A belföldi házhozszállítás olyan, mind természetes és nem természetes személy feladók részére
biztosított szolgáltatás, mely keretében az Express One az ÁSZF-ben foglalt feltételeket is
figyelembe véve, az ott, valamint a felek között a házhozszállításra létrejött futár-szolgáltatási
szerződésben meghatározottak szerint a feladó által feladni kívánt és az Express One részére
átadott küldeményt az Express One a feladó által meghatározott címzett, illetve az átvételre jogosult
személy részére kézbesíti, illetve azt megkísérli.
1.1.1.
Eseti megbízó feladó esetén
Az eseti megbízó által a fuvarlevélen, árufelvételi adatlap kitöltésével vagy online felületen történő
regisztráció (eBox) útján megkötött szerződés esetén.
Az Express One a jelen pont vonatkozásában adatkezelő.
Érintett
személy
Az érintettre
vonatkozó
kezelt
személyes
adatok és azok
forrása
Az adatkezelés
célja
1
Természetes
személy
feladó
Az érintettől az
Express One
által felvett: név;
lakcím;
számlázási cím;
születési hely;
születési idő;
anyja neve
adóazonosító
jele;
telefonszáma;
fax száma; e-
mail cím
A postai
szolgáltatási
szerződéshez
kapcsolódó
előkészület és
annak teljesítése, a
teljesítés
elszámolása,
igazolása és
utólagos
ellenőrzése, a
felügyeleti hatóság
részére történő
adatszolgáltatás,
kapcsolattartás.
eBox útján
történő
szerződéskötés
esetén:
Az érintettől az
Express One
Az információs
társadalommal
összefüggő
szolgáltatás
nyújtására irányuló
szerződés
létrehozása,
tartalmának
1 335/2012. (XII. 4.) Korm. rendelet a postai szolgáltatások nyújtásának és a hivatalos iratokkal kapcsolatos postai
szolgáltatás részletes szabályairól, valamint a postai szolgáltatók általános szerződési feltételeiről és a postai
szolgáltatásból kizárt vagy feltételesen szállítható küldeményekről (a továbbiakban: " Postarendelet")
4
M.10810496.2
Érintett
személy
Az érintettre
vonatkozó
kezelt
személyes
adatok és azok
forrása
Az adatkezelés
célja
által felvett:
azonosításhoz
szükséges
természetes
személyazonosít
ó adatok; lakcím;
a szolgáltatás
igénybevételéne
k időpontja,
időtartama és
helye; a
szolgáltatás
nyújtásához
technikailag
elengedhetetlen
ül szükséges
személyes
adatok.
meghatározása,
módosítása,
teljesítésének
figyelemmel
kísérése, az abból
származó díjak
számlázása,
valamint az azzal
kapcsolatos
követelések
érvényesítése
céljából,
kapcsolattartás.
eBox útján
történő
szerződéskötés
esetén:
Az érintettől az
Express One
által felvett: e-
mail cím.
Az igénybe vevő
megrendelése
megérkezésének az
igénybe vevő felé
elektronikus úton
történő
haladéktalanul
visszaigazolásához,
a szerződés
megkötéséhez.
2
.
Szerződő fél
képviseletét
ellátó
természetes
személy
A szerződő fél
képviseletét
ellátó
természetes
személytől
felvett: név;
telefonszám; fax
szám.
A szerződő féllel
kötött, valamint a
postai szolgáltatási
szerződéshez
kapcsolódó
előkészület és
annak teljesítése, a
teljesítés
elszámolása,
igazolása és
utólagos
ellenőrzése, a
felügyeleti hatóság
részére történő
adatszolgáltatás,
kapcsolattartás.
2 Az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes
kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (a továbbiakban: "Ekertv.")
5
M.10810496.2
Érintett
személy
Az érintettre
vonatkozó
kezelt
személyes
adatok és azok
forrása
Az adatkezelés
célja
eBox útján
történő
szerződéskötés
esetén:
A szerződő fél
képviseletét
ellátó
természetes
személytől az
Express One
által felvett:
azonosításhoz
szükséges
természetes
személy
azonosító
adatok; lakcím; a
szolgáltatás
igénybevételéne
k időpontja,
időtartama és
helye; a
szolgáltatás
nyújtásához
technikailag
elengedhetetle-
nül szükséges
személyes
adatok.
Az információs
társadalommal
összefüggő
szolgáltatás
nyújtására irányuló
szerződés
létrehozása,
tartalmának
meghatározása,
módosítása,
teljesítésének
figyelemmel
kísérése, az abból
származó díjak
számlázása,
valamint az azzal
kapcsolatos
követelések
érvényesítése
céljából,
kapcsolattartás.
eBox útján
történő
szerződéskötés
esetén:
A szerződő fél
képviseletét
ellátó
természetes
személytől az
Express One
által felvett: e-
mail cím.
Az igénybe vevő
megrendelése
megérkezésének az
igénybe vevő felé
elektronikus úton
történő
haladéktalanul
visszaigazolásához,
a szerződés
megkötéséhez.
3 Az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes
kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (a továbbiakban: "Ekertv.")
6
M.10810496.2
Érintett
személy
Az érintettre
vonatkozó
kezelt
személyes
adatok és azok
forrása
Az adatkezelés
célja
3
Természetes
személy
címzett
A feladó által
felvett és
továbbított: név;
lakcím; szállítási
cím, születési
hely; születési
idő; anyja neve;
adóazonosító
jele;
telefonszáma;
fax szám; e-mail
cím
A postai
szolgáltatási
szerződéshez
kapcsolódó
előkészület és
annak teljesítése, a
teljesítés
elszámolása,
igazolása és
utólagos
ellenőrzése, a
felügyeleti hatóság
részére történő
adatszolgáltatás,
kapcsolattartás.
A feladó (mint
más adatkezelő)
által felvett és
továbbított: e-
mail címe
Az Express One
jogos érdekének
érvényesítéséhez
szükséges
(minőségbiztosítás
és szolgáltatások
színvonalának
ellenőrzése/
javítása) e-mail
útján történő
kérdőív kiküldésén
keresztül.
A feladótól,
illetve a címzettől
esetlegesen
felvett: eltérő
kézbesítési cím
és/ vagy időpont.
Felvehető
továbbá a
korábban
megadottól
eltérő e-mail cím
vagy
telefonszám is,
továbbá a
módosító fél által
a megjegyzés
rovatban
megadott adat.
A postai
szolgáltatási
szerződéshez
kapcsolódó
előkészület és
annak teljesítése, a
teljesítés
elszámolása,
igazolása és
utólagos
ellenőrzése.
A címzettől
felvett: aláírás,
személyi
A postai
szolgáltatási
szerződéshez
7
M.10810496.2
Érintett
személy
Az érintettre
vonatkozó
kezelt
személyes
adatok és azok
forrása
Az adatkezelés
célja
azonosításra
alkalmas
okmány
számának és
típusának
feltüntetése
kapcsolódó
jogszabályi
kötelezettség
teljesítése, a
szerződés
teljesítésének
igazolása,
jogszabályi
kötelezettségnek
való megfelelés.
A címzettől
felvett
elégedettségmé-
rés eredménye
és a
fuvarlevélszám.
Az Express One
jogos érdekének
érvényesítéséhez
szükséges
(minőségbiztosítás
és szolgáltatások
színvonalának
ellenőrzése/
javítása) e-mail
útján történő
kérdőív kiküldésén
keresztül.
4
Címzett
képviseletét
ellátó
természetes
személy
(illetve egyéb
átvételre
jogosult)
A feladó, illetve a
természetes
személy címzett
által felvett és
továbbított: név;
lakcím;
telefonszáma;
A postai
szolgáltatási
szerződéshez
kapcsolódó
előkészület és
annak teljesítése, a
teljesítés
elszámolása,
igazolása és
utólagos
ellenőrzése, a
felügyeleti hatóság
részére történő
adatszolgáltatás,
kapcsolattartás.
A feladó (mint
más adatkezelő)
által felvett és
Az Express One
jogos érdekének
érvényesítéséhez
szükséges
4 335/2012. (XII. 4.) Korm. rendelet a postai szolgáltatások nyújtásának és a hivatalos iratokkal kapcsolatos postai
szolgáltatás részletes szabályairól, valamint a postai szolgáltatók általános szerződési feltételeiről és a postai
szolgáltatásból kizárt vagy feltételesen szállítható küldeményekről
8
M.10810496.2
Érintett
személy
Az érintettre
vonatkozó
kezelt
személyes
adatok és azok
forrása
Az adatkezelés
célja
továbbított: e-
mail címe
(minőségbiztosítás
és szolgáltatások
színvonalának
ellenőrzése/
javítása) e-mail
útján történő
kérdőív kiküldésén
keresztül.
A feladótól,
illetve a címzettől
esetlegesen
felvett: eltérő
kézbesítési cím
és/ vagy időpont.
Felvehető
továbbá a
korábban
megadottól
eltérő e-mail cím
vagy
telefonszám is,
továbbá a
módosító fél által
a megjegyzés
rovatban
megadott adat.
A postai
szolgáltatási
szerződéshez
kapcsolódó
előkészület és
annak teljesítése, a
teljesítés
elszámolása,
igazolása és
utólagos
ellenőrzése.
A címzett
képviseletét
ellátó személytől
felvett: aláírás;
személyi
azonosításra
alkalmas
okmány
számának és
típusának
feltüntetése; a
címzett és a
közötte lévő
kapcsolat vagy
az átvevő
minőségének
feltüntetésével.
A postai
szolgáltatási
szerződéshez
kapcsolódó
jogszabályi
kötelezettség
teljesítése, a
szerződés
teljesítésének
igazolása,
jogszabályi
kötelezettségnek
való megfelelés.
9
M.10810496.2
Érintett
személy
Az érintettre
vonatkozó
kezelt
személyes
adatok és azok
forrása
Az adatkezelés
célja
A címzett
képviseletét
ellátó
természetes
személytől
felvett
elégedettségmér
és eredménye és
a fuvarlevélszám
Az Express One
jogos érdekének
érvényesítéséhez
szükséges
(minőségbiztosítás
és szolgáltatások
színvonalának
ellenőrzése/
javítása) e-mail
útján történő
kérdőív kiküldésén
keresztül.
5
Tanú
A tanútól felvett:
e minősége;
neve, életkora,
aláírása;
személyazonoss
ágának
igazolásához
kapcsolódó
adatok
Az írni nem tudó, a
latin betűket nem
ismerő vagy egyéb
ok miatt írásában
gátolt címzettnek
szóló könyvelt
küldemény
átadásának,
valamint az átvevő
jogosultságának
igazolása.
6
Törvényes
képviselő
vagy
gondnok
A törvényes
képviselőtől
felvett: személyi
azonosításhoz
szükséges
adatok; aláírás;
A gondnoktól
felvett: jogerős
hatósági
határozat;
hatósági
igazolvány vagy
hatósági
bizonyítvány,
aláírás
A cselekvőképtelen
vagy a
cselekvőképessége
t kizáró gondnokság
alatt álló
természetes
személy részére
érkezett személyes
kézbesítést igénylő
küldemény
átadásának
igazolása.
10
M.10810496.2
1.1.2.
Szerződött partner feladó esetén
Az Express One a jelen pont vonatkozásában adatkezelő.
Érintett
személy
Az érintettre
vonatkozó kezelt
személyes adatok
és azok forrása
Az adatkezelés jogalapja
Az adatkezelés
célja
1
.
A
szerződött
partner
képviseletét
ellátó
természetes
személy
A szerződéses
partner
képviseletét ellátó
természetes
személytől felvett:
név; telefonszám;
fax szám.
GDPR 6. cikk (1) bekezdés b)
pont (az adatkezelés a
szerződés teljesítéséhez
szükséges)
ÉS
GDPR 6. cikk (1) bekezdés c)
pont (jogi kötelezettség
teljesítéséhez szükséges)
[jogi kötelezettséget
tartalmazó jogszabály:
Postatv. 54. § (1) bekezdés]
A szerződött
partnerrel kötött,
valamint a postai
szolgáltatási
szerződéshez
kapcsolódó
előkészület és annak
teljesítése, a
teljesítés
elszámolása,
igazolása és utólagos
ellenőrzése, a
felügyeleti hatóság
részére történő
adatszolgáltatás,
kapcsolattartás.
2
.
Természete
s személy
címzett
A szerződéses
partner (mint más
adatkezelő) által
felvett és
továbbított: név;
lakcím; születési
hely; születési idő;
anyja neve;
adóazonosító jele;
telefonszáma; fax
szám; e-mail cím
GDPR 6. cikk (1) bekezdés b)
pont (az adatkezelés a
szerződés teljesítéséhez
szükséges)
ÉS
GDPR 6. cikk (1) bekezdés c)
pont (jogi kötelezettség
teljesítéséhez szükséges)
[jogi kötelezettséget
tartalmazó jogszabályok:
Postatv. 54. § (1) bekezdés]
A postai szolgáltatási
szerződéshez
kapcsolódó
előkészület és annak
teljesítése, a
teljesítés
elszámolása,
igazolása és utólagos
ellenőrzése, a
felügyeleti hatóság
részére történő
adatszolgáltatás,
kapcsolattartás.
A szerződéses
partner (mint más
adatkezelő) által
felvett és
továbbított: e-mail
címe
GDPR 6. cikk (1) bekezdés f)
pont (az Express One jogos
érdeke)
Az Express One
jogos érdekének
érvényesítéséhez
szükséges
(minőségbiztosítás
és szolgáltatások
színvonalának
ellenőrzése/ javítása)
e-mail útján történő
kérdőív kiküldésén
keresztül.
A feladótól, illetve a
címzettől
esetlegesen felvett:
eltérő kézbesítési
cím és/ vagy
időpont. Felvehető
továbbá a
korábban
GDPR 6. cikk (1) bekezdés b)
pont (az adatkezelés a
szerződés teljesítéséhez
szükséges)
ÉS
A postai szolgáltatási
szerződéshez
kapcsolódó
előkészület és annak
teljesítése, a
teljesítés
elszámolása,
11
M.10810496.2
Érintett
személy
Az érintettre
vonatkozó kezelt
személyes adatok
és azok forrása
Az adatkezelés jogalapja
Az adatkezelés
célja
megadottól eltérő
e-mail cím vagy
telefonszám is,
továbbá a módosító
fél által a
megjegyzés
rovatban megadott
adat.
GDPR 6. cikk (1) bekezdés c)
pont (jogi kötelezettség
teljesítéséhez szükséges)
[jogi kötelezettséget
tartalmazó jogszabály:
Postatv. 41. § (6) bekezdés,
illetve a Postarendelet 9.§ (3)
bekezdés]
továbbá a GDPR 6. cikk (1)
bekezdés a) és f) pont
(hozzájárulás és jogos érdek)
igazolása és utólagos
ellenőrzése.
A címzettől felvett:
aláírás, személyi
azonosításra
alkalmas okmány
típusa, száma
GDPR 6. cikk (1) bekezdés b)
pont (az adatkezelés a
szerződés teljesítéséhez
szükséges)
ÉS
GDPR 6. cikk (1)
bekezdés c) pont (jogi
kötelezettség teljesítéséhez
szükséges)
[jogi kötelezettséget
tartalmazó jogszabályok:
Postatv. 41.§ (10) bekezdés
és 54. § (1) bekezdés
valamint a
Postarendelet
22.§ (5) bekezdés a) pontja]
A postai szolgáltatási
szerződéshez
kapcsolódó
jogszabályi
kötelezettség
teljesítése, a
szerződés
teljesítésének
igazolása,
jogszabályi
kötelezettségnek való
megfelelés.
A címzettől felvett
elégedettségmérés
eredménye és a
fuvarlevélszám
GDPR 6. cikk (1) bekezdés a)
pont (az érintett
hozzájárulása)
Az Express One
jogos érdekének
érvényesítéséhez
szükséges
(minőségbiztosítás
és szolgáltatások
színvonalának
ellenőrzése/ javítása)
e-mail útján történő
kérdőív kiküldésén
keresztül.
3
.
Címzett
képviseletét
ellátó
természetes
személy
(illetve
egyéb
A szerződéses
partner, illetve a
természetes
személy címzett
(mint más
adatkezelő) által
felvett és
továbbított: név;
GDPR 6. cikk (1) bekezdés b)
pont (az adatkezelés a
szerződés teljesítéséhez
szükséges)
ÉS
A postai szolgáltatási
szerződéshez
kapcsolódó
előkészület és annak
teljesítése, a
teljesítés
elszámolása,
igazolása és utólagos
12
M.10810496.2
Érintett
személy
Az érintettre
vonatkozó kezelt
személyes adatok
és azok forrása
Az adatkezelés jogalapja
Az adatkezelés
célja
átvételre
jogosult)
lakcím;
telefonszáma,
GDPR 6. cikk (1) bekezdés c)
pont (jogi kötelezettség
teljesítéséhez szükséges)
[jogi kötelezettséget
tartalmazó jogszabály:
Postatv. 54. § (1) bekezdés]
ellenőrzése, a
felügyeleti hatóság
részére történő
adatszolgáltatás,
kapcsolattartás.
A szerződéses
partner (mint más
adatkezelő) által
felvett és
továbbított: e-mail
címe
GDPR 6. cikk (1) bekezdés f)
pont (az Express One jogos
érdeke)
Az Express One
jogos érdekének
érvényesítéséhez
szükséges
(minőségbiztosítás
és szolgáltatások
színvonalának
ellenőrzése/ javítása)
e-mail útján történő
kérdőív kiküldésén
keresztül.
A feladótól/
címzettől
esetlegesen felvett:
eltérő kézbesítési
cím és/ vagy
időpont. Felvehető
továbbá a
korábban
megadottól eltérő
e-mail cím vagy
telefonszám is,
továbbá a módosító
fél által a
megjegyzés
rovatban megadott
adat.
GDPR 6. cikk (1) bekezdés b)
pont (az adatkezelés a
szerződés teljesítéséhez
szükséges)
ÉS
GDPR 6. cikk (1) bekezdés c)
pont (jogi kötelezettség
teljesítéséhez szükséges)
[jogi kötelezettséget
tartalmazó jogszabály:
Postatv. 41. § (6) bekezdés,
illetve a Postarendelet 9.§ (3)
bekezdés]
továbbá a GDPR 6. cikk (1)
bekezdés a) és f) pont
(hozzájárulás és jogos érdek)
A postai szolgáltatási
szerződéshez
kapcsolódó
előkészület és annak
teljesítése, a
teljesítés
elszámolása,
igazolása és utólagos
ellenőrzése.
A címzett
képviseletét ellátó
természetes
személytől felvett:
aláírás; személyi
azonosításra
alkalmas okmány
típusának,
számának
feltüntetése; a
címzett és a
GDPR 6. cikk (1) bekezdés b)
pont (az adatkezelés a
szerződés teljesítéséhez
szükséges)
ÉS
GDPR 6. cikk (1) bekezdés c)
pont (jogi kötelezettség
teljesítéséhez szükséges)
A postai szolgáltatási
szerződéshez
kapcsolódó
jogszabályi
kötelezettség
teljesítése, a
szerződés
teljesítésének
igazolása,
jogszabályi
13
M.10810496.2
Érintett
személy
Az érintettre
vonatkozó kezelt
személyes adatok
és azok forrása
Az adatkezelés jogalapja
Az adatkezelés
célja
közötte lévő
kapcsolat vagy az
átvevő
minőségének
feltüntetésével
[jogi kötelezettséget
tartalmazó jogszabályok:
Postatv. 41.§ (10) bekezdés
és 54. § (1) bekezdés
valamint a
Postarendelet
22.§ (5) bekezdés a) pontja]
ÉS
GDPR 6. cikk (1) bekezdés f)
pont (az adatkezelő jogos
érdekeinek
érvényesítéséhez
szükséges)
kötelezettségnek való
megfelelés.
A címzett
képviseletét ellátó
természetes
személytől felvett
elégedettségmérés
eredménye és a
fuvarlevélszám
GDPR 6. cikk (1) bekezdés a)
pont (az érintett
hozzájárulása)
Az Express One
jogos érdekének
érvényesítéséhez
szükséges
(minőségbiztosítás
és szolgáltatások
színvonalának
ellenőrzése/ javítása)
e-mail útján történő
kérdőív kiküldésén
keresztül.
4
.
Tanú
A tanútól felvett: e
minősége; neve,
életkora, aláírása;
személyazonosság
ának igazolásához
kapcsolódó adatok
GDPR 6. cikk (1) bekezdés b)
pont (az adatkezelés a
szerződés teljesítéséhez
szükséges)
ÉS
GDPR 6. cikk (1)
bekezdés c) pont (jogi
kötelezettség teljesítéséhez
szükséges)
[jogi kötelezettséget
tartalmazó jogszabály:
Postarendelet 26.§ (1)
bekezdés]
Az írni nem tudó, a
latin betűket nem
ismerő vagy egyéb ok
miatt írásában gátolt
címzettnek szóló
könyvelt küldemény
átadásának, valamint
az átvevő
jogosultságának
igazolása.
5
.
Törvényes
képviselő
vagy
gondnok
A törvényes
képviselőtől felvett:
személyi
azonosításhoz
szükséges adatok;
aláírás;
GDPR 6. cikk (1) bekezdés b)
pont (az adatkezelés a
szerződés teljesítéséhez
szükséges)
ÉS
GDPR 6. cikk (1)
A cselekvőképtelen
vagy a
cselekvőképességet
kizáró gondnokság
alatt álló természetes
személy részére
érkezett személyes
kézbesítést igénylő
küldemény
14
M.10810496.2
Érintett
személy
Az érintettre
vonatkozó kezelt
személyes adatok
és azok forrása
Az adatkezelés jogalapja
Az adatkezelés
célja
A gondnoktól
felvett: jogerős
hatósági határozat;
hatósági
igazolvány vagy
hatósági
bizonyítvány,
aláírás
bekezdés c) pont (jogi
kötelezettség teljesítéséhez
szükséges)
[jogi kötelezettséget
tartalmazó jogszabály:
Postarendelet 26.§ (2)
bekezdés]
átadásának
igazolása.
15
M.10810496.2
2.
BELFÖLDI KÉZBESÍTÉS SZERZŐDÖTT PARTNEREK RÉSZÉRE CSOMAGPONTON
TÖRTÉNŐ KÉZBESÍTÉSRE
2.1.A szolgáltatás leírása
A csomagpont szolgáltatás az ÁSZF 7.1. pontjában kerül meghatározásra.
2.1.1. Szerződött partner feladó esetén:
Az Express One a jelen pont vonatkozásában adatkezelő.
Érintett
személy
Az érintettre vonatkozó
kezelt személyes adatok
és azok forrása
Az adatkezelés
jogalapja
Az adatkezelés célja
1.
A szerződött
partner
képviseletét
ellátó
természetes
személy
A szerződött partner
képviseletét ellátó
természetes személytől
felvett: név; telefonszám;
fax szám; e-mail cím
GDPR 6. cikk (1)
bekezdés b) pont
(az adatkezelés a
szerződés
teljesítéséhez
szükséges)
ÉS
GDPR 6. cikk (1)
bekezdés c) pont
(jogi
kötelezettség
teljesítéséhez
szükséges)
A szerződött partnerrel
kötött, valamint a
postai szolgáltatási
szerződéshez
kapcsolódó
előkészület és annak
teljesítése, a teljesítés
elszámolása,
igazolása és utólagos
ellenőrzése, a
felügyeleti hatóság
részére történő
adatszolgáltatás,
kapcsolattartás.
[jogi
kötelezettséget
tartalmazó
jogszabály:
Postatv. 54. § (1)
bekezdés]
2.
Természetes
személy
címzett
A szerződött partner (mint
más adatkezelő) által
felvett és továbbított: név;
lakcím; születési hely;
születési idő; anyja neve;
adóazonosító jele;
telefonszáma; fax szám; e-
mail cím
GDPR 6. cikk (1)
bekezdés b) pont
(az adatkezelés a
szerződés
teljesítéséhez
szükséges)
ÉS
GDPR 6. cikk (1)
bekezdés c) pont
(jogi
kötelezettség
teljesítéséhez
szükséges)
A postai szolgáltatási
szerződéshez
kapcsolódó
előkészület és annak
teljesítése, a teljesítés
elszámolása,
igazolása és utólagos
ellenőrzése, a
felügyeleti hatóság
részére történő
adatszolgáltatás,
kapcsolattartás.
[jogi
kötelezettséget
tartalmazó
16
M.10810496.2
Érintett
személy
Az érintettre vonatkozó
kezelt személyes adatok
és azok forrása
Az adatkezelés
jogalapja
Az adatkezelés célja
jogszabály:
Postatv. 54. § (1)
bekezdés]
A szerződött partner (mint
más adatkezelő) által
felvett és továbbított: e-mail
címe
GDPR 6. cikk (1)
bekezdés f) pont
(az Express One
jogos érdeke)
Az Express One jogos
érdekének
érvényesítéséhez
szükséges
(minőségbiztosítás és
szolgáltatások
színvonalának
ellenőrzése/ javítása)
e-mail útján történő
kérdőív kiküldésén
keresztül.
A címzettől felvett: aláírás
és a személyazonosságát
igazoló okmány
elnevezése, betűjele és
száma.
GDPR 6. cikk (1)
bekezdés b) pont
(az adatkezelés a
szerződés
teljesítéséhez
szükséges)
ÉS
GDPR 6. cikk (1)
bekezdés c) pont
(jogi
kötelezettség
teljesítéséhez
szükséges)
[jogi
kötelezettséget
tartalmazó
jogszabályok:
Postatv. 54. § (1)
bekezdés,
valamint a
Postarendelet
22.§ (5) bekezdés
a) és b) pontja]
A postai szolgáltatási
szerződéshez
kapcsolódó jogszabályi
kötelezettség
teljesítése, a
szerződés
teljesítésének
igazolása, jogszabályi
kötelezettségnek való
megfelelés.
A címzettől felvett
elégedettségmérés
eredménye és a
fuvarlevélszám
GDPR 6. cikk (1)
bekezdés a) pont
(az érintett
hozzájárulása)
Az Express One jogos
érdekének
érvényesítéséhez
szükséges
(minőségbiztosítás és
szolgáltatások
színvonalának
ellenőrzése/ javítása)
e-mail útján történő
kérdőív kiküldésén
keresztül.
3.
Címzett
képviseletét
A szerződött partner (mint
más adatkezelő) által
GDPR 6. cikk (1)
bekezdés b) pont
A postai szolgáltatási
szerződéshez
17
M.10810496.2
Érintett
személy
Az érintettre vonatkozó
kezelt személyes adatok
és azok forrása
Az adatkezelés
jogalapja
Az adatkezelés célja
ellátó
természetes
személy
(illetve egyéb
átvételre
jogosult)
felvett és továbbított: név;
lakcím; telefonszáma
(az adatkezelés a
szerződés
teljesítéséhez
szükséges)
ÉS
GDPR 6. cikk (1)
bekezdés c) pont
(jogi
kötelezettség
teljesítéséhez
szükséges)
[jogi
kötelezettséget
tartalmazó
jogszabály:
Postatv. 54. § (1)
bekezdés]
kapcsolódó
előkészület és annak
teljesítése, a teljesítés
elszámolása,
igazolása és utólagos
ellenőrzése, a
felügyeleti hatóság
részére történő
adatszolgáltatás,
kapcsolattartás.
A szerződött partner (mint
más adatkezelő) által
felvett és továbbított: e-mail
címe
GDPR 6. cikk (1)
bekezdés f) pont
(az Express One
jogos érdeke)
Az Express One jogos
érdekének
érvényesítéséhez
szükséges
(minőségbiztosítás és
szolgáltatások
színvonalának
ellenőrzése/ javítása)
e-mail útján történő
kérdőív kiküldésén
keresztül.
A címzett képviseletét
ellátó természetes
személytől felvett: aláírás
és a személyazonosságát
igazoló okmány
elnevezése, betűjele és
száma
GDPR 6. cikk (1)
bekezdés b) pont
(az adatkezelés a
szerződés
teljesítéséhez
szükséges)
ÉS
GDPR 6. cikk (1)
bekezdés c) pont
(jogi
kötelezettség
teljesítéséhez
szükséges)
[jogi
kötelezettséget
tartalmazó
jogszabályok:
Postatv. 41.§ (10)
bekezdés és 54. §
A postai szolgáltatási
szerződéshez
kapcsolódó jogszabályi
kötelezettség
teljesítése, a
szerződés
teljesítésének
igazolása, jogszabályi
kötelezettségnek való
megfelelés.
18
M.10810496.2
Érintett
személy
Az érintettre vonatkozó
kezelt személyes adatok
és azok forrása
Az adatkezelés
jogalapja
Az adatkezelés célja
(1) bekezdés
valamint a
Postarendelet
22.§ (5) bekezdés
a) és b) pontja]
A címzett képviseletét
ellátó természetes
személytől felvett
elégedettségmérés
eredménye és a
fuvarlevélszám
GDPR 6. cikk (1)
bekezdés a) pont
(az érintett
hozzájárulása)
Az Express One jogos
érdekének
érvényesítéséhez
szükséges
(minőségbiztosítás és
szolgáltatások
színvonalának
ellenőrzése/ javítása)
e-mail útján történő
kérdőív kiküldésén
keresztül.
4.
Tanú
A tanútól felvett: e
minősége; neve, életkora,
aláírása;
személyazonosságának
igazolásához kapcsolódó
adatok
GDPR 6. cikk (1)
bekezdés b) pont
(az adatkezelés a
szerződés
teljesítéséhez
szükséges)
ÉS
GDPR 6. cikk (1)
bekezdés c) pont
(jogi
kötelezettség
teljesítéséhez
szükséges)
[jogi
kötelezettséget
tartalmazó
jogszabály:
Postarendelet
26.§ (1)
bekezdés]
Az írni nem tudó, a latin
betűket nem ismerő
vagy egyéb ok miatt
írásában gátolt
címzettnek szóló
könyvelt küldemény
átadásának, valamint
az átvevő
jogosultságának
igazolása.
5.
Törvényes
képviselő vagy
gondnok
A törvényes képviselőtől
felvett: személyi
azonosításhoz szükséges
adatok; aláírás;
A gondnoktól felvett:
jogerős hatósági határozat;
hatósági igazolvány vagy
hatósági bizonyítvány,
aláírás
GDPR 6. cikk (1)
bekezdés b) pont
(az adatkezelés a
szerződés
teljesítéséhez
szükséges)
ÉS
GDPR 6. cikk (1)
bekezdés c) pont
(jogi
kötelezettség
A cselekvőképtelen
vagy a
cselekvőképességet
kizáró gondnokság
alatt álló természetes
személy részére
érkezett személyes
kézbesítést igénylő
küldemény átadásának
igazolása.
19
M.10810496.2
Érintett
személy
Az érintettre vonatkozó
kezelt személyes adatok
és azok forrása
Az adatkezelés
jogalapja
Az adatkezelés célja
teljesítéséhez
szükséges)
[jogi
kötelezettséget
tartalmazó
jogszabály:
Postarendelet
26.§ (2)
bekezdés]
20
M.10810496.2
3.
KÜLFÖLDI KÉZBESÍTÉS SZERZŐDÖTT ÉS ESETI MEGBÍZÓK MEGRENDELÉSÉRE,
FUTÁR ÁLTAL TÖRTÉNŐ KÉZBESÍTÉSRE ("EURODIS")
A Magyarország határain átnyúló futárpostai szolgáltatásnyújtás esetén az Express One az a.
pontban megjelölt adatokat kezeli azzal, hogy a címzettől, vagy a címzett képviseletét ellátó
természetes személytől felvett adatok kezelésére korlátozott kivételektől eltekintve nem kerül sor.
4.
EGYÉB EGYETEMES SZOLGÁLTATÁST NEM HELYETTESÍTŐ POSTAI
SZOLGÁLTATÁS
4.1.A szolgáltatás leírása
Az Express One által nyújtott egyéb egyetemes szolgáltatást nem helyettesítő postai
szolgáltatások az ÁSZF 1.1. és 7.1. pontjaiban kerülnek meghatározásra.
4.1.1.
Eseti megbízó feladó esetén
Lásd: az 1.1.1. pontban foglalt alkalmazandó rendelkezések.
4.1.2.
Szerződött partner feladó esetén
Lásd: az 1.1.2. pontban foglalt alkalmazandó rendelkezések.
5.
FUVAROZÁSI SZOLGÁLTATÁS
5.1.A szolgáltatás leírása
A fuvarozási szolgáltatás olyan, kizárólag az Express One szerződéses partnerének minősülő
vállalkozások részére biztosított szolgáltatás, mely keretében az Express One az ÁSZF -ben foglalt
feltételeket is figyelembe véve, az ott, valamint a felek között a fuvarozás kapcsán létrejött
szerződésben meghatározottak szerint a feladó vállalkozás által feladni kívánt és az Express One
részére átadott küldeményt az Express One a feladó által meghatározott címzett, illetve az átvételre
jogosult személy részére kézbesíti, illetve azt megkísérli. Fuvarozással kapcsolatos
rendelkezéseket tartalmaznak továbbá a Ptk. 6:257- 6:271.§§-ai.
Az Express One a jelen pont vonatkozásában adatkezelő.
Érintett
személy
Az érintettre
vonatkozó kezelt
személyes adatok
és azok forrása
Az adatkezelés
jogalapja
Az adatkezelés célja
1.
A
szerződéses
partner
képviseletét
ellátó
természetes
személy
A szerződéses
partner képviseletét
ellátó természetes
személytől felvett:
név; telefonszám;
fax szám, e-mail
cím.
GDPR 6. cikk (1)
bekezdés b) pont (az
adatkezelés a szerződés
teljesítéséhez
szükséges)
ÉS
GDPR 6. cikk (1)
bekezdés f) pont (az
A fuvarozási
szerződéshez
kapcsolódó előkészület
és annak teljesítése, a
teljesítés elszámolása,
igazolása és utólagos
ellenőrzése,
kapcsolattartás.
21
M.10810496.2
Érintett
személy
Az érintettre
vonatkozó kezelt
személyes adatok
és azok forrása
Az adatkezelés
jogalapja
Az adatkezelés célja
Express One jogos
érdekének
érvényesítéséhez
szükséges)
2.
Természete
s személy
címzett
A szerződéses
partner (mint más
adatkezelő)
által
felvett és
továbbított: név;
lakcím; születési
hely; születési idő;
anyja neve;
adóazonosító jele;
telefonszáma; fax
szám, e-mail cím
GDPR 6. cikk (1)
bekezdés b) pont (az
adatkezelés a szerződés
teljesítéséhez
szükséges)
ÉS/ VAGY
GDPR 6. cikk (1)
bekezdés c) pont (jogi
kötelezettség
teljesítéséhez
szükséges)
ÉS
GDPR 6. cikk (1)
bekezdés f) pont (az
Express One jogos
érdekeinek
érvényesítéséhez)
A fuvarozási
szerződéshez
kapcsolódó előkészület
és annak teljesítése, a
teljesítés elszámolása,
igazolása és utólagos
ellenőrzése,
kapcsolattartás.
A szerződéses
partner (mint más
adatkezelő)
által
felvett és
továbbított: e-mail
címe
GDPR 6. cikk (1)
bekezdés f) pont (az
Express One jogos
érdeke)
Az Express One jogos
érdekének
érvényesítéséhez
szükséges
(minőségbiztosítás és
szolgáltatások
színvonalának
ellenőrzése/ javítása) e-
mail útján történő
kérdőív kiküldésén
keresztül.
A címzettől felvett:
aláírás
GDPR 6. cikk (1)
bekezdés f) pont (az
Express One jogos
érdeke)
Az Express One jogos
érdekének
érvényesítéséhez
szükséges (a
szerződésteljesítésének
bizonyítása)
A címzettől felvett
elégedettségmérés
eredménye és a
fuvarlevélszám
GDPR 6. cikk (1)
bekezdés a) pont (az
érintett hozzájárulása)
Az Express One jogos
érdekének
érvényesítéséhez
szükséges
(minőségbiztosítás és
szolgáltatások
színvonalának
ellenőrzése/ javítása) e-
mail útján történő
22
M.10810496.2
Érintett
személy
Az érintettre
vonatkozó kezelt
személyes adatok
és azok forrása
Az adatkezelés
jogalapja
Az adatkezelés célja
kérdőív kiküldésén
keresztül.
3.
Címzett
képviseletét
ellátó
természetes
személy
A szerződéses
partner (mint más
adatkezelő)
által
felvett és
továbbított: név,
telefonszám
GDPR 6. cikk (1)
bekezdés b) pont (az
adatkezelés a szerződés
teljesítéséhez
szükséges)
ÉS/ VAGY
GDPR 6. cikk (1)
bekezdés f) pont (az
Express One jogos
érdekeinek
érvényesítéséhez)
A fuvarozási
szerződéshez
kapcsolódó előkészület
és annak teljesítése, a
teljesítés elszámolása,
igazolása és utólagos
ellenőrzése,
kapcsolattartás.
A szerződéses
partner (mint más
adatkezelő)
által
felvett és
továbbított: e-mail
címe
GDPR 6. cikk (1)
bekezdés f) pont (az
Express One jogos
érdeke)
Az Express One jogos
érdekének
érvényesítéséhez
szükséges
(minőségbiztosítás és
szolgáltatások
színvonalának
ellenőrzése/ javítása) e-
mail útján történő
kérdőív kiküldésén
keresztül.
A címzett
képviseletét ellátó
természetes
személytől felvett:
aláírás
GDPR 6. cikk (1)
bekezdés f) pont (az
Express One jogos
érdeke)
Az Express One jogos
érdekének
érvényesítéséhez
szükséges (a
szerződésteljesítésének
bizonyítása)
A címzett
képviseletét ellátó
természetes
személytől felvett
elégedettségmérés
eredménye és a
fuvarlevélszám
GDPR 6. cikk (1)
bekezdés a) pont (az
érintett hozzájárulása)
Az Express One jogos
érdekének
érvényesítéséhez
szükséges
(minőségbiztosítás és
szolgáltatások
színvonalának
ellenőrzése/ javítása) e-
mail útján történő
kérdőív kiküldésén
keresztül.
6.
EGYÉB TEVÉKENYSÉGHEZ KAPCSOLÓDÓ ADATKEZELÉS
Amennyiben az Express One által a jelen Adatkezelési Tájékoztatóban nem említett adatkezelési
tevékenységre is sor kerül, az Express One a személyes adatok megszerzésének időpontjában
rendelkezésre bocsátja az alkalmazandó jogszabályokban meghatározott információkat.
23
M.10810496.2
7.
TOVÁBBI, AZ 1.- 5. PONTOKBAN FOGLALT ADATKEZELÉSEKHEZ KAPCSOLÓDÓ
INFORMÁCIÓK
7.1.
Adatfeldolgozó igénybevétele
Az Express One a futár-szolgáltatási szerződések, a csomagponton történő kézbesítésre, valamint
a fuvarozási szolgáltatásra létrejött szerződések teljesítéséhez alvállalkozót vesz/ vehet igénybe.
Alvállalkozó igénybevétele esetén a címzettre, valamint az átvételre jogosult személyre vonatkozó
személyes adatok továbbításra kerülnek a területileg illetékes alvállalkozó részére az Express One
és az alvállalkozó között létrejött adatfeldolgozási rendelkezések alapján.
A szerződés teljesítésével kapcsolatos, a címzettől vagy az átvételre jogosult személytől , tanútól,
törvényes képviselőtől történő aláírás felvételére az alvállalkozó által kerül sor, mely személyes
adatot az alvállalkozó továbbít az Express One részére. A Postatv. szerinti könyvelt küldemény
kézbesítési ponton történő kézbesítése esetén az alvállalkozó az aláíráson túlmenően a címzett
vagy egyéb jogosult átvevő személyazonosságát igazoló okmány elnevezésének, betűjelének és
számának feltüntetését is kéri.
A szerződések teljesítésében résztvevő alvállalkozókon túlmenően az Express One az
alkalmazandó jogszabályokban foglalt kötelezettségei teljesítése érdekében személyes adatokat a
célhoz kötött mértékben további adatfeldolgozók részére is továbbíthat (pl. könyvelési szolgáltatást
nyújtó adatfeldolgozó, stb.). Ilyen továbbításra kerül sor többek között a szolgáltatások kapcsán
kiállított EXO számlák elkészítése és kiállítása céljából igénybe vett adatfeldolgozó részére történő
továbbítás esetén.
A fent részletezetteken túlmenően Magyarország határain átnyúló szolgáltatásnyújtás esetén a
teljesítéshez szükséges adatok átadásra kerülnek az Express One szerződéses partnereinek
(EURODIS hálózat tagjai).
7.2.
Adattovábbítás
Az Express One-t az alkalmazandó jogszabályok alapján az erre jogosult és illetékes hatóság,
szerv, stb. megkeresheti annak érdekében, hogy általa kezelt személyes adatokat továbbítson a
részére. Ilyen esetben az Express One a kérelmező hatóság, szerv, stb. kérésének a
jogszabályokban foglaltak szerint köteles eleget tenni, és a hatóság, szerv, stb. által kért személyes
adatokat a megkeresésben foglaltaknak megfelelően és mértékben a részükre továbbítani.
Egyebekben a személyes adatok továbbítására nem kerül sor.
Az Express One, mint postai szolgáltató a postai szolgáltatás teljesítésével kapcsolatos, valamint
a szolgáltatás teljesítése során tudomására jutott adatokat kizárólag a postai szolgáltatási
szerződés teljesítése, a teljesítés igazolása, elszámolása és utólagos ellenőrzése céljából
továbbíthatja harmadik országban lévő adatkezelő vagy adatfeldolgozó részére [Postatv. 54.§ (4)
bek.].
Harmadik országba vagy nemzetközi szervezet részére az Express One egyébként nem továbbít
személyes adatokat.
7.3.
Személyes adatok megőrzési ideje
A személyes adatok tárolásának időtartamának meghatározása az alábbi szempontok
figyelembevételével kerül sor:
24
M.10810496.2
a)
A feladóra, valamint a feladó képviseletében eljáró természetes személyre vonatkozó
személyes adatok: a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény (továbbiakban: „Számviteli
törvény”) 169.§ (2) bekezdésének hatálya alá eső, személyes adatot tartalmazó
dokumentumot a készítésétől számított 8 évig őrizzük meg.
Amennyiben egyéb jogszabály eltérő megőrzési időt ír elő az Express One számára, úgy a
jogszabály által előírt megőrzési idő alkalmazandó.
Amennyiben az Express One jogos érdeke [GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont] a személyes
adatok hosszabb időtartamban történő megőrzését tennék szükségessé, úgy a személyes
adat mindaddig megőrizhető, míg az annak alapjául szolgáló jogos érdek azt lehetővé teszi.
b)
A címzettre, valamint a címzett képviseletében eljáró természetes személyre/ az
átvételre jogosult személyre vonatkozó személyes adatok: Számviteli törvény 169.§ (2)
bekezdésének hatálya alá eső, személyes adatot tartalmazó dokumentumot a készítésétől
számított 8 évig őrizzük meg.
Amennyiben egyéb jogszabály eltérő megőrzési időt ír elő az Express One számára, úgy a
jogszabály által előírt megőrzési idő alkalmazandó.
Amennyiben az Express One jogos érdeke [GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont] a személyes
adatok hosszabb időtartamban történő megőrzését tennék szükségessé, úgy a személyes
adat mindaddig megőrizhető, míg az annak alapjául szolgáló jogos érdek azt lehetővé teszi.
Az elégedettségméréssel kapcsolatos személyes adatok megőrzésére az EXO jogos
érdekével alátámasztott ideig, azzal összhangban kerül sor. Ennek felmérése során
figyelembevételre kerül többek között az elégedettségméréshez kapcsolódó nyilatkozat
beküldésének ideje, a feldolgozásához szükséges időtartam is.
7.4.
Adatszolgáltatás elmaradása esetén annak következményei
Az egyes adatkezelések kapcsán felsorolt személyes adatok megadása a vonatkozó szerződés
teljesítésének, illetve megkötésének az előfeltétele. Amennyiben a meghatározott személyes
adatok szolgáltatására nem kerül sor, úgy a szerződés megkötésére nem kerül sor, illetve annak
teljesítése elmarad.
B.
EGYÉB ADATKEZELÉSEK
1.
KÁR KEZELÉS
Az Express One az alkalmazandó jogszabályokban, valamint az ÁSZF-ben foglaltak szerint
kerül sor az esetleges kártérítési igények kezelésére és elbírálására.
Az Express One a jelen pont vonatkozásában adatkezelő.
25
M.10810496.2
Érintett személy
Az érintettre vonatkozó
kezelt személyes adatok
és azok forrása
Az
adatkezelés
jogalapja
Az adatkezelés
célja
1
A kárt érvényesítő
feladó
Közvetlenül az
érintettől felvett:
név; lakcím; e-mail
cím; telefonszám;
Jegyzőkönyv
alapján: feladó
neve, címzett neve;
rögzítés helye;
fuvarlevélszám;
küldemény tartalma;
küldemény
állapotára
vonatkozó
információk; aláírás
GDPR
6.
cikk
(1) bekezdés c)
pont (jogi
kötelezettség
teljesítéséhez
szükséges;
Postatv. 44.-
52.§§)
ÉS
GDPR
6.
cikk
(1) bekezdés f)
pont (az
Express One
jogos érdeke)
Az Express One,
valamint a
kártérítésre jogosult
személy jogainak
érvényesítése, az
Express One
jogszabályon
alapuló
kötelezettségeinek a
teljesítése, jogvita
kapcsán
felhasználható
bizonyítékok
gyűjtése
2
A kárt érvényesítő
címzett vagy a
címzett
meghatalmazottja
Közvetlenül az
érintettől felvett:
név; lakcím; e-mail
cím; telefonszám;
Jegyzőkönyv
alapján: feladó
neve, címzett neve;
rögzítés helye;
fuvarlevélszám;
küldemény tartalma;
küldemény
állapotára
vonatkozó
információk; aláírás
GDPR
6.
cikk
(1) bekezdés c)
pont (jogi
kötelezettség
teljesítéséhez
szükséges;
Postatv. 44.-
52.§§)
ÉS
GDPR
6.
cikk
(1) bekezdés f)
pont (az
Express One
jogos érdeke)
Az Express One,
valamint a
kártérítésre jogosult
személy jogainak
érvényesítése, az
Express One
jogszabályon
alapuló
kötelezettségeinek a
teljesítése, jogvita
kapcsán
felhasználható
bizonyítékok
gyűjtése
2.1.
Adatfeldolgozó: adatfeldolgozó igénybevételére a jelen pontban foglalt adatkezelések
kapcsán sor kerül. Az Express One jelen ponthoz kapcsolódó adatfeldolgozói a
csomagkézbesítéskor történő jegyzőkönyvfelvétel kapcsán a küldemény kézbesítését
teljesítő alvállalkozói, akikre vonatkozóan bővebb információt a 7. pont 7.1. alpontban
olvashat.
2.2.
Adattovábbítás: Az Express One-t az alkalmazandó jogszabályok alapján az erre
jogosult és illetékes hatóság, szerv, stb. megkeresheti annak érdekében, hogy általa
kezelt személyes adatokat továbbítson a részére. Ilyen esetben az Express One a
kérelmező hatóság, szerv, stb. kérésének a jogszabályokban foglaltak szerint köteles
eleget tenni, és a hatóság, szerv, stb. által kért személyes adatokat a megkeresésben
foglaltaknak megfelelően és mértékben a részükre továbbítani.
26
M.10810496.2
Amennyiben a kár az Express One biztosítási jogviszonyaihoz is kapcsolódik, úgy a
kárral és annak bejelentésével kapcsolatos adatok az illetékes biztosító, mint
adatkezelő felé továbbításra kerül(het)nek.
Egyebekben a személyes adatok továbbítására az esetleges jogérvényesítési
eljárások során az illetékes hatóság, bíróság szerv részére kerül sor.
2.3.
Személyes adatok megőrzési ideje: A kárbejelentésekhez, valamint az azok
kezeléshez kapcsolódó dokumentumok megőrzési ideje az alkalmazandó
jogszabályokban meghatározott idő, vagy amennyiben az Express One jogos
érdekének érvényesítéséhez szükséges, úgy a jogos érdek által alátámasztott ideig.
2.4.
Adatszolgáltatás elmaradása esetén annak következményei: az azonosíthatatlan
személy által tett bejelentés elbírálását az Express One nem tudja végrehajtani.
2.
KÖVETELÉSKEZELÉS
Az Express One-nal kötött szerződésekből eredő követelések kapcsán az Express One által az
alábbi személyes adatok kezelésére kerülhet sor.
Az Express One a jelen pont vonatkozásában adatkezelő.
Érintett
személy
Az érintettre
vonatkozó kezelt
személyes adatok
és azok forrása
Az adatkezelés
jogalapja
Az adatkezelés célja
A feladó,
illetve címzett
Közvetlenül az
érintettől, illetve
harmadik
személytől felvett:
név; lakcím; e-mail
cím; telefonszám;
GDPR 6. cikk (1)
bekezdés f) pont (az
Express One jogos
érdeke)
Az Express One,
jogainak érvényesítése,
jogvita kapcsán
felhasználható
bizonyítékok gyűjtése.
3.1.
Adatfeldolgozó: a követeléskezelés kapcsán adatfeldolgozó igénybevételére sor
kerülhet. A követeléskezelés kapcsán adatfeldolgozó lehet különösen az Express One
által az ügy kapcsán megbízott jogi képviselő.
3.2.
Adattovábbítás: Az Express One-t az alkalmazandó jogszabályok alapján az erre
jogosult és illetékes hatóság, szerv, stb. megkeresheti annak érdekében, hogy általa
kezelt személyes adatokat továbbítson a részére. Ilyen esetben az Express One a
kérelmező hatóság, szerv, stb. kérésének a jogszabályokban foglaltak szerint köteles
eleget tenni, és a hatóság, szerv, stb. által kért személyes adatokat a megkeresésben
foglaltaknak megfelelően és mértékben a részükre továbbítani.
Egyebekben a személyes adatok továbbítására az esetleges jogérvényesítési eljárások
során az illetékes hatóság, bíróság, szerv részére, valamint az ügyben esetlegesen eljáró
jogi képviselő részére kerül sor.
3.3.
Személyes adatok megőrzési ideje: A követeléskezeléshez kapcsolódó
dokumentumok megőrzési ideje az Express One jogos érdekének érvényesítéséhez
27
M.10810496.2
szükséges időhöz igazodik, de általában nem haladja meg a követelés alapjául szolgáló
szerződés megszűnését, illetve a követelés esedékessé válásátkövető 5 évet.
Adatszolgáltatás elmaradása esetén annak következményei : Amennyiben a követeléskezelés
kapcsán az Express One nem kap meg valamilyen, a követeléskezeléshez szükséges adatot, úgy
erre más, jogszerű úton kerít sort igényei érvényesítése céljából.
II.
TOVÁBBI RENDELKEZÉSEK
1.
ADATBIZTONSÁG
Az Express One az általa kezelt személyes adatokat az alábbiak szerint tárolja:
az elektronikusan tárolt személyes adatok/ dokumentumok tárolására az Express One
informatikai rendszerein kerül sor.
a papíralapon tárolt személyes adatok/ dokumentumok az Express One birtokában lévő
területeken kerülnek tárolásra, vagy az Express One adatfeldolgozójának minősülő,
kifejezetten dokumentumtárolási szolgáltatásokat nyújtó vállalkozásnál [vállalkozás neve:
Iron Mountain Magyarország Kft.; székhelye: 1093 Budapest, Czuczor utca 10. IV. és V.
emelet; Cg.: 01-09-364901].
Az adatkezelés és adattárolás kapcsán az Express One, valamint az adattárolás kapcsán igénybe
vett adatfeldolgozója megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket hajt végre annak
érdekében, hogy a megfelelő szintű adatbiztonságot garantálja, többek között:
az adatok megfelelő időközönkénti mentése és módosítások követése;
az Express One által tárolt személyes adatokhoz (informatikai hálózathoz) kizárólag a
jogosult személyek, egyedül az adatkezelési cél érdekében, a munkavégzésükhöz
kapcsolódó korlátozott mértékben férjenek hozzá;
a személyes adatokat tároló technikai eszköz(ök) zárt helyiségben történő elhelyezése,
annak fizikai védelme;
az adatok védett területnek számító területről történő kivitelének a lehető legkisebb
mértékre történő korlátozása;
a lezárt (kézbesített) küldemény adatok 45 napig állnak rendelkezésre, ezután archiválásra
kerülnek, melyhez csak és kizárólag azon felhasználók férhetnek hozzá akiknek
munkájukhoz elengedhetetlenül szükséges;
az informatikai rendszert az EXO user policy-jában meghatározott alapelveket figyelembe
vevő jogosultsági rendszerrel, illetve hardveres és szoftveres megoldásokkal védi (ideértve
a tűzfalat, vírusirtót, stb).
2.
AZ ÉRINTETTEK ADATKEZELÉSSEL ÖSSZEFÜGGŐ JOGAI
I.
Az érintett az Express One által végzett adatkezelések kapcsán a rá vonatkozó
személyes adatok tekintetében jogosult:
28
M.10810496.2
a.
az adatkezelőtől tájékoztatást kapni [GDPR 13 és 14. cikk] (lásd: a jelen Adatkezelési
Tájékoztató 2.1. pontja);
b.
a hozzájárulását visszavonni (amennyiben alkalmazandó) [GDPR 7. cikk (3) bek.] (lásd:
a jelen Adatkezelési Tájékoztató 2.2. pontja);
c.
személyes adataihoz hozzáférni [GDPR 15. cikk] (lásd: a jelen Adatkezelési Tájékoztató
2.3. pontja);
d.
személyes adatai helyesbítését kérni [GDPR 16. cikk] (lásd: a jelen Adatkezelési
Tájékoztató 2.4. pontja);
e.
személyes adatai törlését kérni [GDPR 17. cikk] (lásd: a jelen Adatkezelési Tájékoztató
2.5. pontja);
f.
személyes adatai kezelésének korlátozását kérni
[GDPR 18. cikk] (lásd: a jelen
Adatkezelési Tájékoztató 2.6. pontja);
g.
személyes adataihoz kapcsolódó adathordozhatósághoz való joggal élni [GDPR 20.
cikk] (lásd: a jelen Adatkezelési Tájékoztató 2.7. pontja);
h.
a személyes adatai kezelése ellen tiltakozni [GDPR 21. cikk] (lásd: a jelen Adatkezelési
Tájékoztató 2.8. pontja);
i.
felügyeleti hatóságnál panasszal élni az adatkezelés miatt [GDPR 77. cikk] (lásd: a jelen
Adatkezelési Tájékoztató 2.9.1. pontja);
j.
bírósági jogorvoslatot igénybe venni [GDPR 79. cikk] (lásd: a jelen Adatkezelési
Tájékoztató 2.9.2. pontja);
k.
kártérítést igényelni [GDPR82. cikk] (lásd: a jelen Adatkezelési Tájékoztató 2.10. pontja).
II.
Az érintettnek jogai gyakorlása során kellő mennyiségű információt kell az Express One
rendelkezésére bocsátania ahhoz, hogy az Express One az alkalmazandó
jogszabályokban foglalt, az érintett jogainak gyakorlásával kapcsolatos
kötelezettségének eleget tegyen. Az érintett ennek keretében megjelöli többek között a
gyakorolni kívánt jog megnevezését, valamint a gyakorolni kívánt jogtól függően az
ahhoz szükséges további információkat (pl. adatainak helyesbítési kérelme esetén a
helyesbítésre szoruló adatokat).
Az érintett jelen pontban foglalt kérelmeinek fogadására szolgáló elérhetőségek az
alábbiak
e-mail cím: adatvedelem@expressone.hu
telefonszám: +36-70-866 8733
cím: 1239 Budapest, Európa u. 12.
postacím: 1239 Budapest, Európa u. 12
2.1
Tájékoztatáshoz való jog
29
M.10810496.2
Az adatkezelő megfelelő intézkedéseket hoz annak érdekében, hogy az érintett részére a
személyes adatok kezelésére vonatkozó, a 13. és a 14. cikkben említett valamennyi információt és
a 15–22. és 34. cikk szerinti minden egyes tájékoztatást tömör, átlátható, érthető és könnyen
hozzáférhető formában, világosan és közérthetően megfogalmazva nyújtsa, különösen a
gyermekeknek címzett bármely információ esetében. Az információkat írásban vagy más módon –
ideértve adott esetben az elektronikus utat is – kell megadni. Az érintett kérésére szóbeli
tájékoztatás is adható, feltéve, hogy más módon igazolták az érintett személyazonosságát.
2.2
Hozzájárulás visszavonásához való jog
Amennyiben valamely adatkezelés az érintett hozzájárulásán alapul, az érintett jogosult arra, hogy
hozzájárulását bármikor visszavonja. A hozzájárulás visszavonása azonban nem érinti a
hozzájáruláson alapuló, a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.
2.3
Hozzáféréshez való jog
Az érintett jogosult arra, hogy az Express One-tól (mint adatkezelőtől) visszajelzést kapjon arra
vonatkozóan, hogy személyes adatainak kezelése folyamatban van-e, és ha ilyen adatkezelés
folyamatban van, jogosult arra, hogy a személyes adatokhoz és a GDPR 15. cikk (1) bekezdésében
felsorolt információkhoz hozzáférést kapjon.
Ha személyes adatoknak harmadik országba vagy nemzetközi szervezet részére történő
továbbítására kerül sor, az érintett jogosult arra, hogy tájékoztatást kapjon a továbbításra
vonatkozóan a megfelelő garanciákról [GDPR 15. cikk (2) bekezdés].
Az Express One erre irányuló kérelem esetén az adatkezelés tárgyát képező személyes adatok
másolatát az érintett rendelkezésére bocsátja. Az érintett által kért további másolatokért az Express
One az adminisztratív költségeken alapuló, ésszerű mértékű díjat számíthat fel. Ha az érintett
elektronikus úton nyújtotta be a kérelmet, az információkat széles körben használt elektronikus
formátumban kell rendelkezésre bocsátani, kivéve, ha az érintett másként kéri [GDPR 15. cikk (3)
bekezdés]. A másolat igénylésére vonatkozó jog nem érintheti hátrányosan mások jogait és
szabadságait [GDPR 15. cikk (4) bekezdés].
2.4
Helyesbítéshez való jog
Az érintett jogosult az Express One-tól kérelmezni, hogy a rá vonatkozó pontatlan személyes
adatokat indokolatlan késedelem nélkül helyesbítse. Ezen túlmenően az érintett jogosult arra, hogy
az adatkezelés célját figyelembe véve, kérje a hiányos személyes adatok – egyebek mellett
kiegészítő nyilatkozat útján történő – kiegészítését.
Az Express One minden olyan címzettet tájékoztat a 16. cikk szerinti valamennyi helyesbítésről,
akivel, illetve amellyel a személyes adatot közölték, kivéve, ha ez lehetetlennek bizonyul, vagy
aránytalanul nagy erőfeszítést igényel. Az érintettet kérésére az Express One tájékoztatja e
címzettekről.
2.5
Törléshez való jog
Az érintett jogosult arra, hogy kérésére az Express One indokolatlan késedelem nélkül törölje a rá
vonatkozó személyes adatokat. Az Express One pedig köteles arra, hogy az érintettre vonatkozó
személyes adatokat indokolatlan késedelem nélkül törölje, ha az alábbi indokok valamelyike fennáll:
30
M.10810496.2
a)
a személyes adatokra már nincs szükség abból a célból, amelyből azokat gyűjtötték
vagy más módon kezelték;
b)
az érintett visszavonja a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének a) pontja vagy a GDPR 9. cikk
(2) bekezdésének a) pontja értelmében az adatkezelés alapját képező hozzájárulását,
és az adatkezelésnek nincs más jogalapja;
c)
az érintett a GDPR 21. cikk (1) bekezdése alapján tiltakozik az adatkezelés ellen, és
nincs elsőbbséget élvező jogszerű ok az adatkezelésre, vagy az érintett a GDPR 21.
cikk (2) bekezdése alapján tiltakozik az adatkezelés ellen;
d)
a személyes adatokat jogellenesen kezelték;
e)
a személyes adatokat az Express One-ra, mint adatkezelőre alkalmazandó uniós vagy
tagállami jogban előírt jogi kötelezettség teljesítéséhez törölni kell;
f)
a személyes adatok gyűjtésére a GDPR 8. cikk (1) bekezdésében említett, információs
társadalommal összefüggő szolgáltatások kínálásával kapcsolatosan került sor.
Az Express One nem köteles a személyes adatok törlésére, amennyiben az adatkezelés az
alábbiak szerint szükséges:
a)
a véleménynyilvánítás szabadságához és a tájékozódáshoz való jog gyakorlása
céljából;
b)
a személyes adatok kezelését előíró, az Express One-ra alkalmazandó uniós vagy
tagállami jog szerinti kötelezettség teljesítése céljából;
c)
a népegészségügy területét érintő közérdek alapján;
d)
a közérdekű archiválás céljából, tudományos és történelmi kutatási célból vagy
statisztikai célból, amennyiben a törléshez való jog valószínűsíthetően lehetetlenné
tenné vagy komolyan veszélyeztetné ezt az adatkezelést; vagy
e)
jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez, illetve védelméhez.
Az Express One minden olyan címzettet tájékoztat a 17. cikk (1) bekezdése szerinti valamennyi
törlésről, akivel, illetve amellyel a személyes adatot közölték, kivéve, ha ez lehetetlennek bizonyul,
vagy aránytalanul nagy erőfeszítést igényel. Az érintettet kérésére az Express One tájékoztatja e
címzettekről.
2.6
Adatkezelés korlátozásához való jog
Az alábbiak valamelyikének teljesülése esetén az érintett jogosult arra, hogy az Express One az
adatkezelést korlátozza:
a)
az érintett vitatja a személyes adatok pontosságát. Ez esetben a korlátozás arra az
időtartamra vonatkozik, amely lehetővé teszi, hogy az adatkezelő ellenőrizze a személyes
adatok pontosságát;
b)
az adatkezelés jogellenes, és az érintett ellenzi az adatok törlését, és ehelyett kéri azok
felhasználásának korlátozását;
31
M.10810496.2
c)
az Express One-nak már nincs szüksége a személyes adatokra adatkezelés céljából, de az
érintett igényli azokat jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez;
vagy
d)
az érintett a GDPR 21. cikk (1) bekezdése szerint tiltakozott az adatkezelés ellen. Ez
esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amíg megállapításra nem kerül, hogy
az adatkezelő jogos indokai elsőbbséget élveznek-e az érintett jogos indokaival szemben.
Amennyiben az adatkezelés fent részletezettek alapján korlátozás alá esik, az ilyen személyes
adatokat a tárolás kivételével csak az érintett hozzájárulásával, vagy jogi igények
előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez, vagy más természetes vagy jogi személy
jogainak védelme érdekében, vagy az Unió, illetve valamely tagállam fontos közérdekéből lehet
kezelni. Az Express One az érintettet (akinek a kérésére az adatkezelés korlátozásra ker ült) a
adatkezelés korlátozásának feloldásáról előzetesen tájékoztatja.
Az Express One minden olyan címzettet tájékoztat a 18. cikk szerinti valamennyi adatkezelés-
korlátozásról, akivel, illetve amellyel a személyes adatot közölték, kivéve, ha ez lehetetlennek
bizonyul, vagy aránytalanul nagy erőfeszítést igényel. Az érintettet kérésére az Express One
tájékoztatja e címzettekről.
2.7
Adathordozhatósághoz való jog
Az érintett jogosult arra, hogy a rá vonatkozó, általa egy adatkezelő (pl. az Express One, mint
adatkezelő) rendelkezésére bocsátott személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel
olvasható formátumban megkapja, továbbá jogosult arra, hogy ezeket az adatokat egy másik
adatkezelőnek továbbítsa anélkül, hogy ezt akadályozná az az adatkezelő (pl. az Express One,
mint adatkezelő), amelynek a személyes adatokat a rendelkezésére bocsátotta, ha:
a)
az adatkezelés hozzájáruláson vagy szerződésen alapul; és
b)
az adatkezelés automatizált módon történik.
Amennyiben technikailag megvalósítható, a jelen pontban foglalt jog gyakorlása során az érintett
jogosult arra, hogy a személyes adatok adatkezelők közötti közvetlen továbbítását kérje.
A jelen jog gyakorlása nem sértheti az adatok törléséhez [GDPR 17. cikk] való jogot, és nem
érintheti hátrányosan mások jogait és szabadságait.
32
M.10810496.2
2.9
Jogorvoslati lehetőségek
Az Express One a fent részletezett kérelmek beérkezését követő 1 (egy) hónapon belül tájékoztatja
az érintettet a kérelemmel kapcsolatban hozott intézkedéséről.
Amennyiben intézkedésre nem kerül sor, az Express One késedelem nélkül, de legkésőbb a
kérelem beérkezésétől számított 1 (egy) hónapon belül tájékoztatja az érintettet az intézkedés
elmaradásának okairól, valamint az érintett azon jogáról, hogy (i) valamely felügyeleti hatóságnál
panaszt nyújthat be és (ii) bírósági jogorvoslathoz való jogáról.
2.9.1
Panasztételhez való jog
Ha az érintett megítélése szerint a rá vonatkozó személyes adatok kezelése megsérti a GDPR -t,
az érintett jogosult arra, hogy panaszt tegyen egy felügyeleti hatóságnál – különösen a szokásos
tartózkodási helye, a munkahelye vagy a feltételezett jogsértés helye szerinti tagállamban.
Magyarországon a felügyeletet ellátó hatóság az alábbi:
Név
Nemzeti Adatkezelési és Információszabadság Hatóság
Posta cím
1530 Budapest, Pf.: 5.
Cím
1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c
Telefon
+36 (1) 391-1400
Fax
+36 (1) 391-1410
E-mail
ugyfelszolgalat@naih.hu
URL
http://naih.hu
Az érintett jogosult arra, hogy a saját helyzetével kapcsolatos okokból bármikor tiltakozzon
személyes adatainak a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének f) pontján (jogos érdeken alapuló
adatkezelés) alapuló kezelése ellen, ideértve az említett rendelkezésen alapuló
profilalkotást is.
Ebben az esetben az Express One a személyes adatokat nem kezelheti tovább, kivéve, ha
az Express One bizonyítja, hogy az adatkezelést olyan kényszerítő erejű jogos okok
indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek az érintett érdekeivel, jogaival és szabadságaival
szemben, vagy amelyek jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez
kapcsolódnak.
Ha a személyes adatok kezelése közvetlen üzletszerzés érdekében történik, az érintett
jogosult arra, hogy bármikor tiltakozzon a rá vonatkozó személyes adatok e célból történő
kezelése ellen, ideértve a profilalkotást is, amennyiben az a közvetlen üzletszerzéshez
kapcsolódik. Ebben az esetben a személyes adatok a továbbiakban e célból nem
kezelhetők.
Tiltakozáshoz való jog
2.8
33
M.10810496.2
2.9.2
Bírósági jogorvoslatoz való jog
Amennyiben az érintett megítélése szerint a személyes adatainak a GDPR-nak nem megfelelő
kezelése következtében megsértették a GDPR szerinti jogait, az érintett jogosult bírósági eljárást
indítani.
Ilyen esetben az Express One-nal, mint adatkezelővel szembeni eljárást az Express One
tevékenységi helye szerinti tagállam, azaz Magyarország bírósága előtt, vagy az érintett választása
szerint, az érintett szokásos tartózkodási helye szerinti tagállam bírósága előtt is megindítható.
2.10
Kártérítéshez való jog
Az érintett amennyiben a GDPR megsértésének eredményeként vagyoni vagy nem vagyoni kárt
szenvedett, az elszenvedett kárért az adatkezelőtől vagy az adatfeldolgozótól kártérítésre jogosult.
Az adatkezelésben érintett valamennyi adatkezelő felelősséggel tartozik minden olyan kárért,
amelyet a GDPR-t sértő adatkezelés okozott.
Az adatfeldolgozó csak abban az esetben tartozik felelősséggel az adatkezelés által okozott
károkért, ha nem tartotta be a GDPR-ban meghatározott, kifejezetten az adatfeldolgozókat terhelő
kötelezettségeket, vagy ha az adatkezelő jogszerű utasításait figyelmen kívül hagyta vagy azokkal
ellentétesen járt el.
Az adatkezelő, illetve az adatfeldolgozó mentesül a kártérítési felelősség alól, ha bizonyítja, hogy
a kárt előidéző eseményért őt semmilyen módon nem terheli felelősség.
Amennyiben többen érintettek ugyanabban az adatkezelésben, és felelősségük megállapítható,
minden egyes adatkezelő vagy adatfeldolgozó egyetemleges felelősséggel tartozik a teljes kárért.
A bíróságok illetékességével kapcsolatban lásd a 2.9.2. pontot.