24 órás kiszállítás az Express One-nál!

A csomagküldés világa az elmúlt években drasztikus átalakuláson ment keresztül. A digitalizációval és a fogyasztói elvárások átalakulásával egyre növekszik az igény a gyors és megbízható kiszállítási szolgáltatásokra. Az Express One-nál a 24 órás kiszállítás mára nem csupán egy lehetőség, hanem az alapelvárások közé emelkedett. De vajon ez minden esetben teljesül, és hogyan befolyásolja ez az egész operatív rendszert?

24 órás kiszállítás: elvárás vagy prémium?

A piac jelenleg átmeneti állapotban van. Míg a 24 órás kiszállítás ma már elvárt a vásárlók és szerződött partnerek részéről, addig a szolgáltatói oldalon még mindig sokszor kihívás ennek minden körülmény között való teljesítése. A héten belüli jelentős ingadozások (pl. hétfőn alacsony, kedden-szerdán pedig magas forgalom) komoly kihívásokat jelentenek az emberi és logisztikai erőforrások kezelésében. Ezért az Express One jövőbeli tervei között szerepel a G24, azaz garantált 24 órás kiszállítási opció bevezetése, amely prémium szolgáltatásként lesz elérhető.

Hogyan változtatja meg a fogyasztói viselkedést a gyorsaság?

A 24 órás kiszállítás inkább az azonnali igényeket erősíti. Míg egy nagyvárosban a vásárlók gyakran már másnapra várják a csomagot, addig a vidéki területeken a nyugodtabb életmód miatt tolerálhatóbb a szállítási idő. Az Express One erős értesítési rendszere lehetővé teszi, hogy a címzett tervezni tudja a napját. Ezen felül csomagponti átvétel, újracímzés vagy időpont módosítás is elérhető, ami kiemelten címzettbarát szolgáltatást eredményez.

A 24 órás kiszállítás folyamata

A rendelés beérkezik a partnerhez, aki a saját raktárában összekészíti a csomagot. A futár a megadott időpontban felveszi az árut, majd beszállítja a hozzá legközelebbi depóba. Itt vegyes raklapokat képeznek, amelyeket linehaul kamionra helyeznek. Ezek a kamionok eljutnak a központi raktárba, ahol a beérkezett árut tovább szortírozzák. Ezután a depókba visszakerülve a csomagokat futár szinten szortírozzák, a futárok pedig eszközeik segítségével felkészülnek a kiszállításra.

Gyors feladás és gyors átadás

A gyors kiszállítás kulcsa a feladó és a futár találkozásában rejlik. Ha a feladó lassan adja át a csomagot, az késlelteti a teljes folyamatot, és hiába a gyors futárszolgálat, a címzett számára a teljes szállítás tűnhet lassúnak. Fontos, hogy a partner is gyorsan reagáljon a megrendelésre, hiszen a gyors feldolgozás és átadás kulcsfontosságú a szolgáltatás sikeressége szempontjából.

Mennyi időt tölt egy csomag az Express One-nál?

Egy csomag átlagosan 18-20 órát tölt a rendszerben. Délutáni felvételnél jellemzően másnap kora délutánig kiszállításra kerül. A rakodás és szortírozás éjszaka zajlik, mivel a legtöbb feladó a munkaidő végéhez igazítja a csomagátadást. A raktározást illetően a logisztika jelentős része szintén éjszaka történik. A raktárakban 16:00 és éjjel 1:00 között zajlik a fő szortírozási folyamat, hogy másnap reggel minden csomag elindulhasson a címzetthez. A nappali szortírozás kisebb volumenben működik.

Kisebb webshopok vs. nagy e-kereskedők

A 24 órás kiszállítást mind a nagy, mind a kis partnerek elvárják. Míg a nagyok volumene miatt fontos a gyorsaság, addig a kisebb webshopok közvetlenebb kapcsolatban állnak a vevőikkel, és emiatt érzékenyebbek a kiszállítási sebességre. Létezik 8-10-12 órás garantált szállítás is, de ez már prémium szolgáltatásként érhető el.

Technológia és jövőbe mutató fejlesztések

Az Express One saját fejlesztésű futár applikációja intuitív, felhasználóbarát rendszer. Egyetlen eszközre van hozzá szükség, így gyors és hatékony munkavégzést tesz lehetővé. A rendszer folyamatos fejlesztés alatt áll, a futár- és címzett igényekhez igazodva. A jövőben további értesítési és tervezési funkciókkal bővülhet az applikáció és az online rendszer.

Összességében

A 24 órás kiszállítás nemcsak elvárás, hanem már-már iparági standard. A szolgáltatás sikerességéhez azonban a feladók gyors reakcióképessége és az egyéni teljesítmény is elengedhetetlen. A jövő a gyorsaságé, a megbízhatóságé és a folyamatos fejlesztésé, ebben pedig az Express One biztos lépésekkel halad előre.

Webshopot üzemeltetsz? Kérd egyedi árajánlatunkat.